厚木市で要介護認定を申請するなら｜新規・更新・区分変更で何が違う？

「最近、親の様子が変わってきた気がする」という気持ちと、「でも何から動けばいいのか分からない」という感覚が、ちょうど重なっているときに検索している方も多いのではないかと思います。新規で申請するのか、更新なのか、それとも区分変更が必要なのか、迷い方もそれぞれ違います。

厚木市在住の地域情報メディア『厚木のじかん』エリア担当ライター、櫻井ひでひこです。わたし自身も家族の体調変化をきっかけにこの流れを調べたことがあり、最初に「どこへ電話すればいいのか」で止まった経験があります。その経験をふまえて、申請の流れと相談先を順番に整理しました。

この記事では、申請前の確認から窓口への動き方、認定調査や主治医意見書まわりの注意点、更新・区分変更の判断目安までを順に見ていきます。

申請が話題に上がりやすいのはこんな場面

「要介護認定」という言葉が家庭内で出てくるのは、だいたい病院からの退院が近づいたとき、または在宅での生活に少しずつ限界を感じ始めたときが多いです。転倒して入院した、物忘れが増えてきた、一人での入浴が心配になってきた、といった場面が代表的です。

急に動く必要が生じたとき、家族が慌てて申請先を探すことになります。余裕があるうちに一度だけでも流れを確認しておくと、いざというときに焦らずに済みます。

要介護認定の申請ができる対象と条件

申請できるのは、大きく分けて65歳以上の第1号被保険者と、40歳以上64歳以下で特定疾病がある第2号被保険者の二種類です。年齢によって必要な書類が少し異なります。

40代・50代で申請を考える場合は、特定疾病の該当確認が先になります。詳細は厚木市役所の窓口か地域包括支援センターで確認できます。

厚木市で申請する窓口と開庁時間

厚木市で要介護認定の申請を行う窓口は、市役所本庁舎2階・10番窓口（介護福祉課介護認定係）です。平日8時30分～17時15分、土曜日8時30分～12時00分が開庁時間で、祝日・年末年始（12月29日～1月3日）は休みになります。

窓口が込む時間帯は昼前後と夕方が多い印象です。わたしなら午前の早い時間に行くほうが動きやすいと感じています。申請前に電話で確認しておくと、持ち物の漏れも防げます。

電話番号は046-225-2391（介護認定係）です。開庁日時は変更になる場合もあるため、訪問前に公式サイトか電話で確認してください。

申請前に手元に用意しておきたいもの

申請当日に書類が足りないと再来庁になります。先に結論を言うと、65歳以上なら介護保険被保険者証・本人確認書類・個人番号確認書類の三点が基本です。

かかりつけ医の情報は、申請書に記載します。診察券があれば持参すると名前・医療機関名・所在地が確認しやすく、その場で迷いません。

申請から認定通知までの大まかな流れ

申請を出してから認定通知が届くまでの流れを知っておくと、途中で「何が起きているのか」と不安にならずに済みます。原則として申請から30日以内に結果が通知される仕組みです。

結果が出るまでの間も、暫定的にサービスを利用できる場合があります。急ぐ事情がある場合は申請時に窓口へ伝えておくと、対応を相談しやすくなります。

認定調査で迷いやすいのはここです

調査員が自宅へ来るとき、「普段より元気に見せてしまう」「家族が補ってしまっていることを言い忘れる」という場面がよくあります。調査当日は、普段の状態をそのまま伝えることが大切です。

わたしが調べたとき一番気になったのもここでした。調査員は「できる・できない」だけでなく「どのくらい手がかかるか」も見ています。普段の介助の内容を、事前にメモしておくと伝えやすくなります。

「できないふり」ではなく、ありのままの日常を見せることが、実際の生活に合った認定につながります。

主治医意見書まわりで見ておきたいこと

申請書に主治医の情報を記入すると、市が直接その医師へ意見書の作成を依頼します。申請者や家族が医師に依頼する必要はありません。

ただし、主治医がいない場合や、長期間受診していない場合は手続きが滞ることがあります。申請前にかかりつけ医へ一度受診しておくと、スムーズに進みやすいです。

意見書の内容は、申請者本人も家族も見ることができません。主治医との日頃のやり取りが意見書に反映される仕組みなので、普段から受診時に生活の困りごとを話しておく習慣があると、後から役に立ちます。

新規申請と更新申請の違いを整理する

はじめて申請するのが「新規申請」、認定の有効期間が終わる前に継続するのが「更新申請」です。更新の時期が近づくと、市から通知が届きます。

更新を忘れると認定が切れて、サービスの利用が一時的にできなくなります。有効期限は認定通知書に記載されているので、手帳や家のカレンダーに書き留めておくと見落としが減ります。

区分変更を考えるときに見ておきたいこと

認定を受けたあとに体の状態が大きく変わったとき、有効期間中でも「区分変更申請」という手続きで認定の見直しを求めることができます。転倒・入院・状態の急変などが続いたときが目安になります。

迷いやすいのが、「今の介護度では使えるサービスが足りなくなってきた」と感じたとき。更新まで待つか、区分変更を申請するかの判断は、担当ケアマネジャーや地域包括支援センターに相談すると整理しやすくなります。

家族が動くときに最初に確認したいこと

家族が代わりに手続きを動かす場合も、申請そのものは可能です。ただし、本人の状況を正確に伝える必要があるため、できれば直接様子を見ている家族が窓口へ行くか、事前に状況をメモしてまとめておくと伝えやすくなります。

仕事しながら動く場合、土曜日の午前中（8時30分～12時00分）にも厚木市役所の窓口が開いているのは、なんとなく助かります。平日に時間を取れない家族には、この枠が動きやすいと感じています。

厚木市で相談しやすい窓口はここです

厚木市内には地域ごとに地域包括支援センターが設置されています。「まだ申請かどうか迷っている」「何から始めればいいか分からない」という段階からでも、無料で相談できる窓口です。

たとえば本厚木駅周辺エリアは「厚木地域包括支援センター（中町3丁目）電話046-297-2970」、旭町・南町方面は「厚木南地域包括支援センター（旭町2丁目）電話046-258-6705」が担当です。担当センターは厚木市公式サイトで住所別に確認できます。センターによって担当地区が細かく分かれているので、電話前に一度確認してみてください。

よくある失敗と申請前に見直したいこと

実際に動いた人の話を聞くと、「申請のタイミングが遅かった」「認定調査でいつもより元気だと思われた」「主治医が変わっていて意見書が遅れた」という失敗がよく出てきます。

「まだ大丈夫かな」と様子を見ているうちに、入院や体調悪化で急いで動くことになるケースは少なくありません。生活に変化が出てきたと感じた早めの段階で、相談だけでもしておくと後の動きが楽になります。

公式情報はここで確認できます

厚木市の要介護認定に関する公式情報は、厚木市公式ウェブサイト「市民福祉部 介護福祉課」のページで確認できます。申請書のダウンロード、電子申請の案内、地域包括支援センターの一覧も掲載されています。

制度の内容や費用、有効期間の扱いは改正で変わることがあります。本記事で紹介した情報も、申請前に必ず公式サイトか窓口で最新の情報を確認してください。

迷っている方への最後のひとこと

「申請するかどうかまだ分からない」という段階でも、地域包括支援センターへの相談は何もおかしくありません。わたしも最初はそうでした。電話一本で担当の方に状況を話すだけで、次に何をすればいいかがだいぶはっきりします。

今週末、認定通知書の有効期限だけでもカレンダーに書き込んでみてください。そこから見えてくることがあります。家族と一緒に一度だけ確認しておくと、それだけで気持ちが少し軽くなります。わたしはそういう小さな一歩が、一番効くと感じています。

迷いが少しでも減る時間になったらうれしいです。