画面が割れたり、充電の反応がなくなったりすると、仕事の連絡もあるのですぐに直したくなりますよね。ただ、いざ厚木市内で探そうとすると、どこに頼めばいいのか迷う場面も多いはずです。
地域情報メディア『厚木のじかん』でエリアを担当しているライターの櫻井ひでひこです。わたしも車で動くことが多く、駐車のしやすさや混む時間帯からまず店を見る癖があります。
この記事では、料金だけでなく保証やデータの扱いまで含めて、厚木市内で修理先を探すときに見ておきたい点を、ひとつずつ確認していきます。対応機種や受付状況は変わるため、利用前に公式情報の確認が必要です。
症状によって相談先の候補が変わる
画面割れ、充電ができない、電源が急に落ちる、水に濡れてしまったなど、スマホの不調にはいくつか種類があります。まず自分の症状がどれに近いかを整理しておくと、相談先を決めやすくなります。
- 画面割れやひび
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操作はできても見た目や反応に支障が出ている状態です。
- バッテリーの劣化や膨張
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充電の減りが早い、膨らんでいるなど電池まわりの症状です。
- 水没や水濡れ
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電源を入れる前に一度落ち着いて状態を確認したい症状です。
水に濡れた端末は、電源を入れたり充電したりする前に、まず電源が切れているかどうかを確認したいところです。症状によって、持ち込み先も急ぎ度も変わってくる。

水濡れ端末は電源を入れる前にひと呼吸置きたいところ
正規修理と街の修理店の違いを見る
厚木市内には、メーカー正規のサービス窓口を取り次ぐ店と、非正規の修理専門店の両方があります。正規と非正規、どちらが優れているというものではなく、重視したい点によって選び方が変わってきます。
正規修理は純正部品や保証の面で安心感がある一方、非正規の専門店は即日対応や柔軟な相談がしやすい傾向があります。
ただしこれはあくまで一般的な傾向です。対応内容は店舗や時期によって変わるため、問い合わせ時にきちんと確認しておきたいところ。
保証や補償サービスの扱いを確かめる
キャリアの補償サービスやメーカー保証に入っている場合、非正規の店で修理すると保証が使えなくなることがあります。契約や機種によって条件が異なるため、事前の確認が欠かせません。
うちの娘のスマホも保証に入っていたのですが、加入状況をすぐには思い出せず、確認に手間取ったことがありました。
保証の有無や補償サービスの契約内容は、キャリアやメーカーの公式サイト、マイページなどで確認しておくと安心です。
修理料金に含まれる範囲を確認する
見積もりを聞いても、追加費用がどこまで膨らむか不安になりますよね。修理料金には部品代や作業費のほかに、診断料や送料が別に発生する場合があります。
見積もり後にキャンセルすると診断料だけが発生することがあるようです。この点は契約前に確認しておきたいところです。
追加の破損が見つかった場合の対応や、追加費用の連絡方法についても、申し込み前に聞いておくと迷いが減ります。
データを残せるかどうかを事前に聞く
画面修理やバッテリー交換ではデータがそのまま残ることが多い一方、基板の修理や水没対応では初期化が必要になる場合があります。修理方法によってデータの扱いが変わる点は覚えておきたいところです。
預ける前にバックアップを済ませておくと、万が一データが消えても慌てずに済みます。
わたしも一度バックアップを後回しにして、写真が消えないかとひやひやしたことがあるんですよね。
修理時間と部品在庫は店ごとに違う
即日修理をうたう店でも、機種や部品在庫の状況によっては、当日中に終わらないこともあります。人気機種ほど部品が出回りやすい一方、型落ちの機種は在庫待ちになる場合もあります。
受け取りまでの時間は、修理内容と部品在庫の組み合わせで決まってくる部分が大きい。
急ぎの場合は、電話やウェブで在庫状況と当日対応の可否を先に確認しておくと、二度手間になりにくいです。
本厚木駅周辺と郊外店の行きやすさ
本厚木駅周辺は電車でも車でも寄りやすく、仕事帰りに立ち寄りやすい立地が多いです。郊外の店舗は駐車場が広く、停めやすいところが目立ちます。
以前、駐車場の入り方が分かりにくい店を検索で見つけたとき、それだけで行くのをためらってしまったことがあります。
車で向かう場合は、駐車場の有無や停めやすさを地図アプリや公式サイトで事前に確認しておくと、当日に迷わずに済みます。
目安になる相談先を三つ挙げてみる
本厚木駅周辺には修理専門店が集まっていて、郊外には家電量販店の相談窓口もあります。ここでは性格の異なる三つの相談先を候補として挙げてみます。
| 名称 | 特徴 | アクセスと営業時間 |
|---|---|---|
| スマホスピタル 厚木ガーデンシティ店 | 総務省登録の修理業者で、iPhoneやAndroidなど幅広い機種の非正規修理に対応します。機種により最短15分からの修理が可能とされています。 | 本厚木駅から地下直結で徒歩3分、厚木ガーデンシティ8階。営業は10時から19時まで無休です。 |
| アイサポ 本厚木ミロード店 | 本厚木駅直結の商業施設内にある非正規の修理店です。バッテリー交換は最短30分からとされています。 | 本厚木ミロード5階、駅直結。営業は11時から19時まで、最終受付は18時です。 |
| ノジマ 厚木本店 | 家電量販店の修理受付窓口で、修理のほか下取りや料金相談も同じ窓口でできます。 | 厚木市岡田、国道129号線沿い。駐車場は170台分が無料で、営業は10時から20時までです。 |
営業時間や料金、保証の内容は変わることがあるため、来店前に公式サイトで最新情報を確認しておきたいところです。
対応機種や料金、部品在庫は日々変わるため、訪れる前に電話や公式サイトで確認しておくと安心です。
見積もり前に聞いておきたいこと
見積もりを聞くときは、料金だけでなく診断の内容や追加作業の連絡方法まで確認しておくと、後から慌てずに済みます。対応機種や在庫状況は公式サイトや電話で確認できることが多いです。
- 診断料とキャンセル料の有無
- 見積もり後の連絡方法
- 追加作業が出た場合の承諾手順
- 保証や補償サービスへの影響
これらは店舗やメーカーの公式情報で最新の内容を確認しておくと安心です。
端末を預ける前に準備しておくこと
端末を預ける前には、データのバックアップやアカウント情報の扱いなど、いくつか準備しておきたいことがあります。
写真や連絡先など、残しておきたいデータを先にバックアップしておきます。
動作確認に必要な場合があるため、ロック解除の情報を控えておきます。
作業の妨げにならないよう、外せるものは事前に外しておきます。
水濡れした端末は、無理に電源を入れたり充電したりせず、乾いた状態のまま持ち込みたいところ。
修理店選びでよくある失敗と注意点
見落としやすいのが、料金の安さだけを見て申し込み、後から診断料や追加費用に驚くケースです。事前に総額のイメージを聞いておくと防ぎやすくなります。
個人情報や端末内のデータの扱い方針を確認せずに預けてしまい、後で気になったという声もあります。預ける前に一度聞いておくと安心です。
破損が激しい場合や基板まで損傷している場合は、持ち込み修理では対応が難しいこともあります。その際は無理に一店舗にこだわらず、他の選択肢も検討したいところ。
自分が最初に確認していること
厚木市でスマホ修理を探すとき、わたしはまず症状とデータの扱いを整理してから、駅周辺か郊外かを考えるようにしています。今日、気になる症状をメモに書き出してみるだけでも、次の一歩が見えてきます。
駐車場が分かりにくい店は、正直なところ足が向きにくいと感じていますし、家族のスマホを預けるときも同じ基準で選んでいます。
週末に少し時間が取れたら、気になる店の公式サイトで営業時間と予約の要否だけでも確認してみてくださいね。それだけで、次に動くときがぐっと楽になるはずです。













